КНИГИ. Фаулер Сьюзан — Почему они не работают. Конспект
Раз. Мотивация существует всегда и она состоит в одном из 6 мотивационных статусов. На примере мотивации человека в участии во встрече:
Некачественные
- автоматический — вы считаете, что это трата времени впустую, непонятна ценность для вас;
- внешний — встреча даст какую-то награду;
- навязанный — вы чувствуете давление извне, которое заставляет вас принять участие во встрече;
Качественные
- согласованный — вы связываете встречу с чем-то значимым для себя, она имеет смысл;
- интегрированный — то же, что и согласованный, но на уровень выше;
- поток — вы просто получаете удовольствие от встречи.
Два. На примере задачи потери веса возможные мотивационные статусы:
- автоматический — меня подавляет текущая ситуация, но я не вижу никакой ценности;
- внешний — я получу награду, если похудею;
- навязанный — на меня давит семья;
- согласованный — потерять вес — это мой свободный выбор, это положительно повлияет на мое здоровье;
- интегрированный — я подам хороший пример своим детям;
- поток — я в восторге по поводу перспективы потерять вес, диета кажется забавной.
Статус непостоянен и можно свободно переходить/переводить других людей из одного статуса в другой. Статус определяется по двум шкалам: психологические потребности и саморегуляция.
Три. Психологические потребности (АПК):
- автономия — потребность в наличии выбора;
- принадлежность — потребность в том, чтобы заботиться и в заботе;
- компетентность — потребность чувствововать себя в состоянии справиться со сложностями и задачами.
Если перечисленные потребности удовлетворены, то человек находится скорее всего в одном из качественных статусов мотивации. Если хотя бы одна находится под вопросом, то срабатывает эффект «домино», от которого «сыпятся» и другие потребности.
Четыре. Саморегуляция (ОЦЦ) — это механизм для противостояния эмоциональным триггерам, который помогает сделать психологические потребности более устойчивыми. Качественная саморегуляция возможна благодаря применению трех методов:
- осознанность — отказ от автоматических реакций
- ценности (следование принципам)
- целеустремленность — наличие глубинных причин для тех или иных действий.
Пять. Для активации качественной мотивации и положительной энергии требуются три навыка:
- определить текущую мотивацию; состояние АПК и ОЦЦ;
- изменить или поддерживать оптимальную мотивацию;
- оценить изменения.
Это можно применять и другим людям в ходе мотивационной беседы.
Комментарий
Отличная книга с точки зрения доминирования одной основной мысли о мотивационных статусах.
Статусы и сопровождающие понятия разложены на группы по 6 (сами статусы) и 3 (психологические потребности; саморегуляция; навыки мотивации), что облегчает запоминание и понимание.
Теория хорошо (по крайней мере, сейчас так думаю) интегрирует на более высоком уровне мотивационную теорию В. Врума (АПК с ожиданием-валентность-содействием), разнообразные приемы управления командами.
Навык изменения своей мотивации и проведения мотивационной беседы в книге показаны на примерах.
Интересно, что «внешний» статус, «пряник» в оценке результатов, поставлен на уровень ниже «кнута», то есть навязанного статуса. А еще, что поток с точки зрения энергии не самый оптимальный статус.