Мотивационная теория ожиданий В.Врума
В. Врум (Vroom, 1932 -) — канадский психолог, развивавший идеи когнитивной психологии (направление, которое изучает познавательные процессы, такие как память, внимание, чувства и проч.) в направлении мотивации. Основные труды:
1964, Труд и мотивация.
1965, Мотивация в управлении.
Согласно теории валентности В. Врума, степень мотивации человека к той или иной деятельности (в том числе при выборе альтернатив) зависит от представлений сотрудников относительно соотношения способности/уровень задач и реальности достижения цели и значимости результата. Это три компонента:
- Ожидание — уверенность или неуверенность, что усилий и способности будет достаточно для достижения результата.
- Содействие — достижение результата приведет к вознаграждению.
- Валентность — вознаграждение будет значимым, то есть соответствовать представлению об адекватном вознаграждении за затраченные усилия и удовлетворять сотрудника.
Исходя из этих компонентов, задача менеджера в мотивационном плане заключается в обеспечении уверенности сотрудника:
- Ожидание — задачи реальны, то есть соответствуют способностям исполнителей. Действия исполнителей влияют на результат
- Содействие — есть доверие процессу подведения результатов и его механизмы объективны, есть прямая связь «качество результат — объем вознаграждения»
- Валентность — вознаграждение значимо для сотрудников.
Мотивация может быть измерена количественно. Каждый из компонентов оценивается по модулю от 0 до 1, результаты перемножаются. При этом в каждом из компонентов может быть отрицательная мотивация.
В отличие от других теорий, например, Маслоу, теория Врума (оригинальная и ее развитие) указывает на концептуальные детерминанты мотивации человека, не проводя сходства и развития у человека в целом или в отдельных группах. Параметры ожидания, содействия и валентности у всех людей разные, более того, могут изменяться под действием внешних обстоятельств у одного и того же человека.
Узкие места, отмечаемые в теории:
- Как многие когнитивные теория, она основана на то, что человек выполняет сознательные действия и не уделяет должного внимания неосознанным факторам, быстрому мышлению, рефлексам и проч.
- В качестве внешних факторов изначально не учитывался социальный аспект: в обществе поведение человека отличается от поведения в условной изоляции.
См. также
https://postnauka.ru/faq/84856
https://works.doklad.ru/view/2p676TSJ-0w.html